5月5日下午，市政府新闻办召开郑州市新冠肺炎疫情防控第32场新闻发布会，通报全市新冠肺炎疫情防控工作最新进展情况。
全市累计报告阳性病例71例
统计显示，5月4日，全市新增新冠肺炎阳性病例28例，其中：确诊5例、无症状感染者23例。4月30日至5月5日中午12时，全市累计报告阳性病例71例，其中，确诊19例（郑东新区4例、金水区7例、二七区5例、管城区3例），无症状感染者52例（郑东新区4例、二七区29例、管城区9例、惠济区5例、中牟县2例、金水区2例、荥阳市1例）。
力争5月10日左右实现社会面“清零”
当前，我市本轮疫情仍处于发展阶段，针对可能出现的隐匿性传播，我市采取区域检测与重点人群检测相结合、压茬推进，尽快排干捞净潜在感染者；同时，精准流调排查，快速发现并锁定风险人员。
通过“核酸+流调、流调+核酸”的方式，郑州力争在5月10日左右实现社会面“清零”，确保完成“三天内圈住封死疫情，一周内实现社会面清零，一个潜伏期内实现社会面和隔离点‘双清零’”的工作目标。
病例增长相对平稳 防控整体有序有效
从核酸检测情况看：5月2日进行的市内9区区域检测，社会面筛出阳性2例；5月3日进行的市内9区区域检测，筛出阳性33例，其中社会面21例、重点人群12例。
5月4日进行的第3轮全市区域检测，共检测1293.15万人次（含航空港区），筛出阳性19管，其中社会面8管、重点人群11管，目前正在加快复核中。5月5日进行的除港区外全市区域检测，截至中午12时，完成采样1031.2万人，筛出阳性6管，均在重点人群中发现。从整体检测情况看，病例增长相对平稳，防控工作整体有序有效。
流调溯源确保“不漏一户、不落一人”
我市坚持“初筛即开展”，“一病例一专班”“一重点区域一专班”对全部感染病例和重点区域，快速深入开展流调溯源。
流调工作按照同吃、同住、同空间、同建筑、同单位“五同”的工作要求，科学界定密接、次密接人员，并对前期排查出的密接、次密接等风险人群“回头看”，进行查漏补缺，进一步排除隐患。同时，以钱塘衣城、京莎广场、牧业经济学院家属院等风险场所及关联人员为重点，适度扩大流调范围，及时堵塞排查漏洞，确保“不漏一户、不落一人”。
截至5月5日中午12时，我市已累计排查密接4741人、次密接7102人，向外地发送协查函512件、涉及500人。
密接、次密接人员8小时内确保管控到位
全市加强隔离管控，坚持“应隔尽隔”，对流调排查出的所有风险人员从快从严落实隔离措施，确保密接、次密接人员8小时内管控到位。
市、县两级督查组对所有隔离点进行拉网式排查，进一步查找转运、隔离、个人防护、垃圾清运等关键环节的短板和漏洞，对发现问题进行清单式交办、销号式管理，坚决消除隔离场所交叉感染和病毒扩散风险。
计划3天启用2.4万间隔离房
为有效提升集中隔离能力，市委、市政府提出了“宽备窄用”“让房等人”的工作要求，目前，我市正按照每万人不少于40间、全市不少于5万间的标准，加快扩充隔离用房，计划用3天时间启用2.4万间隔离房。
目前，全市已启用隔离酒店109家、8229间，正在集中隔离8096人。同时，航空港区5000套集中隔离用房第一批608套已具备随时启用条件，方舱医院也正在加快建设中。
确保生活物资供应不脱销、不断档
为真正解决群众“医”“食”后顾之忧，全力做好服务保障工作，市疫情防控指挥部第一时间启动了生活必需品保障应急预案，紧盯万邦等重要民生物资集散地，畅通物资保供“大循环”；协调丹尼斯、永辉等商贸流通企业，加强蔬菜直供和仓储库存，将生活物资储备量提高至平时销量的5倍，将备货、补货频率提升至日常的3倍，做到供应不脱销、不断档，畅通物资供销“内循环”。
“郑好办”提供专项防疫服务
我市通过12320、12345、“郑在抗疫”平台、“郑好办”APP等渠道广泛收集社情民意，特别是持续完善“郑好办”上的“防疫服务专区”，提供紧急求助、血透预约、孕产妇绿色通道、心理援助等特殊就医服务；通过开展“上门服务、送药诊断”行动，为残疾人、孤寡老人、慢性病患者等提供专项服务；对封控区内的常见病患者进行上门施治，尽全力解决疫情管控期间老百姓的紧急就医需求。
合法、合理、合情诉求将第一时间进行处置
从当前全市疫情防控工作情况看，进入强化疫情防控期后，实际服务工作还存在一些客观问题。下一步，我市将继续通过热线电话和救助平台，认真听取市民意见建议，对于居民合法、合理、合情的诉求，我市将第一时间进行处置，用行动解决“急难愁盼”问题，改进不足，尽可能为群众生活提供更加高质量的便民服务。
居民采购生活物资不得跨区域流动
为保障疫情防控措施落实，我市明确规定，对除封控区外的主城区居民，每天每家可安排1人，持24小时核酸检测阴性证明、小区临时出入证，在做好个人防护的前提下，到社区指定地点购买生活物资。
临时出入证由各社区向居民发放，仅限于到社区指定地点采买生活必须品，禁止在外扎堆聚集，不得跨区域流动、不得作为乘坐公共交通工具的凭证。严控采买时间，采买后立即返回家中，原则上对超出1小时的人员，减免后续出行次数。小区居民出门请佩戴好口罩，保持安全社交距离，做完核酸检测后立即返回家中，不扎堆聊天、不聚集健身、不长时间室外逗留。
封控区内人员、居家隔离人员、健康码红码人员，原则上不得外出。
因工作外出需“证码齐全”
按照规定，疫情防控、医疗救护、应急抢险、垃圾处理、行政执法、保障城市基本运行的水、电、燃气、通讯、快递、外卖、农贸市场等行业从业人员，身着工装，持所在单位开具的相关证明，在做好自我防护的前提下，凭身份证、健康码绿码、24小时内核酸检测阴性证明,可正常外出，社区、楼院卡口工作人员查验相关证明材料后应予以通行。
强化防控期内原则上私家车不予通行
疫情强化防控期间，军警、120等特种车辆凭本身特殊标识可直接通行，其他车辆上路行驶，需持有各级疫情防控指挥部印发的车辆通行证或商务部门印发的保供物资运输通行证，原则上私家车不予通行，鼓励乘坐公共交通。
常见病、慢性病诊疗原则上“小病不出社区”
强化防控期间，针对常见病、慢性病患者所需的健康咨询和诊疗服务，我市坚持原则上小病不出社区、村及集中隔离医学观察点，最大限度减少人员流动，遏制疫情蔓延。全市社区卫生服务中心、乡镇卫生院开通热线，提供24小时健康咨询服务，开展常见病、慢性病和拔管、留置、换药、拆线、打疫苗等常规诊疗。慢性病人用药适当延长处方用量，封控区可送药上门。
市民有特殊就医需求可主动报备
对血液透析、肿瘤放化疗、孕产妇等特殊患者，我市要求各区、县（市）主动摸底，并登记造册，告知就医流程，协调解决好就医需求。需到医院就医的，由辖区安排专车转送定点救治医院，就医结束，由辖区安排专车闭环接回。需要提醒公众的是，市民如有上述特殊就医需求，要主动向所在社区（村）报备，便于辖区疫情防控部门统筹安排，保障患者能及时就医。
非急危重症患者建议不要拨打120
针对落实集中隔离及居家医学观察人员、封控区域群众等风险人群，罹患高热急症、心脑血管疾病等急危重症患者、血液透析、肿瘤放化疗、孕产妇、新生儿、外科手术等急需就医的，主城区指定郑州人民医院，各县（市）、上街区、航空港区也分别确定定点医院进行集中收治。
有急性心脑血管疾病、严重创伤、昏迷、高热、急产等急危重症情况的，可拨打120急救电话，由120急救指挥中心调派救护车接转送定点医院救治。
市卫健委提醒广大居民：疫情期间，非急危重症患者不要随意拨打120，避免占用急救资源。
我市公布定点救治医院11部服务电话
针对落实集中隔离及居家医学观察人员、封控区域群众等风险人群的需求，我市公布了定点救治医院11部服务电话。
其中，综合医疗机构9部服务电话，包括：
郑州人民医院67077856；
登封市人民医院62890663；
中牟县人民医院56929100；
巩义市人民医院64398555；
新郑市公立人民医院62609997；
新密市中医院56131111；
荥阳市人民医院64622009；
上街区辖区郑州市第十五人民医院服务电话85138010；
航空港区辖区郑州大学一附院南院区服务电话15378786223。
此外，肺结核、艾滋病等传染病定点医院1部：
郑州市第六人民医院荥阳院区服务电话60331591。
肿瘤放疗定点医院1部：
郑州市中心医院服务电话17637172753。
非隔离封控居民看病建议尽量就近
强化疫情防控期内，我市对除集中隔离及居家医学观察人员、封控区域之外的群众，有到上级医院就医需求的，原则上在区域内有相关救治能力的医疗机构就近就诊，减少跨区域流动。病情允许时，要提前与医院联系，凭街道社区出具的就医证明，落实“两点一线”要求，有序正常就医。
特殊时期，因为跨区域就诊途中有增加患者疫情传播的风险，鉴于当前的疫情形势，我市原则上建议患者在当地就医，尽量减少跨区域流动。如确实需要上级医院予以指导的，可先通过远程会诊等方式邀请专家会诊，远程指导当地救治工作。
患者确需转送就诊应“点对点”闭环转运
对于确需转送上级医院就诊的，患者所在医院要与拟转诊的上级医院提前沟通联系，对接好后，安排救护车“点对点”闭环转送。必要时，患者所在医院向所在地卫生健康委报告，由所在地卫生健康委向上级卫生健康委报告并予以协调。
患者转诊前，要将就诊患者信息，包括患者及陪同人员姓名、身份证号、联系电话，基本病情、转送车辆车牌号、对接联系人及电话等相关信息，报告所在地市疫情防控指挥部，由所在地市疫情防控指挥部书面函告我市疫情防控指挥部，以便我市疫情防控指挥部及时通知交通卡口，及患者拟就诊医院所在地区疫情防控指挥部，为患者开辟绿色通道，保障患者就医通道的畅通。
外地就医患者来郑住院单人单间
外地就医患者来郑后，要严格遵守疫情防控的有关要求，疫情风险地区患者来郑就医时，要落实闭环管理，避免与普通患者交叉，在院治疗期间落实单人单间隔离治疗。原则上不陪护，确需陪护的，只限一名陪护，并与患者一同在单间隔离，不得私自外出。
外地患者治愈出院，需返回当地的，要提前与归属地疫情防控部门和社区（村）报备，如实告知医疗救治报备情况，凭医疗机构出院证明和24小时内核酸阴性证明可离郑，各交通卡口应予以放行。
两部疫情心理服务热线24小时开通
为了在特殊时期能给市民提供专业的服务，在强化疫情防控期内，郑州市第八人民医院、郑州市第九人民医院开通心理服务热线，24小时为广大群众提供疫情心理健康咨询和心理援助。其中，郑州市第八人民医院心理援助热线55622625；郑州市第九人民医院心理咨询热线967886。
防控条件允许将第一时间安排高三学生返校
5月5日起，郑州市主城区中小学生开始居家线上学习。我市启动线上教学应急预案，制定12条线上教学指导意见，实行“一县一策”“一校一案”，确保线上教学有效开展。
对于毕业年级的学生来说，线上复习客观上有一定的不便和困难。目前，我市正密切关注疫情发展形势，实时分析研判，只要疫情防控条件允许，将第一时间尽早尽快安排高三学生返校，实行封闭管理，冲刺高考。
线上教学期间，建议同学们一定要调节好心理和情绪，保持良好的学习状态，合理安排作息，保证充足睡眠，适当进行体育锻炼，有效释放压力，提高效率。
串通涨价、哄抬价格将从严从快从重处罚
为保障市民“菜篮子”“米袋子”，疫情期间，我市将严厉打击价格违法行为。相关部门每天对全市市场价格情况进行督导检查，针对市场商品价格问题，做到早发现、早预判、早处置。市民发现价格违法线索可及时拨打12315投诉举报。
对疫情期间发生的舆情、投诉和举报案件，主管部门将及时受理、快查快办，对串通涨价、哄抬价格、囤积居奇的价格违法行为，保持零容忍，坚持露头即打、绝不姑息，坚持依法从严从快从重处罚，对违反价格法律法规的行为，最高可处罚500万元的罚款，对严重扰乱市场秩序，构成犯罪的，将依法追究刑事责任，并对典型案例予以公开曝光。
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